Aviso Legal

1. Titular del sitio web

El presente sitio keralatoursperu.com.pe es operado por Kerala Tours E.I.R.L., identificada con RUC N° 20455899941, agencia de viajes con domicilio en Av. Francisco Pizarro 115-A, Dpto. 1106, José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, Perú.

• Actividad económica (SUNAT): 7911 — Actividades de agencias de viajes
• Estado en SUNAT: ACTIVO Y HABIDO (inscripción desde 14/02/2011)
• Representante legal: Munar Salas, Jenny Maribel (Titular — Gerente)
• Registro Nacional de Turismo (RNT — MINCETUR): constancia N° 041-2021, expedida el 21/07/2021. Clasificación: Minorista. Tipo de agencia: Digital. Consultar agencias en RNT
• Registro Nacional de Proveedores (RNP): Proveedor de Servicios, inscripción vigente desde 30/09/2016. Verificar en RNP
• Correo general: keralatoursaqp@gmail.com
• Reservas y gestión: gerenciakerala2019@gmail.com
• Teléfonos / WhatsApp: +51 953 530 209 y +51 947 104 449

2. Naturaleza del contenido

Los textos, imágenes, precios “desde”, itinerarios resumidos, listas de servicios incluidos o no incluidos, fechas de salida y descripciones de destinos publicados en este sitio tienen fines informativos y promocionales. No sustituyen la cotización personalizada, la confirmación escrita de reserva ni los vouchers y condiciones que se entregan al contratar un servicio.

Las fotografías, nombres de hoteles y referencias de operadores pueden mostrar establecimientos “o similares” en la misma categoría, según disponibilidad al momento de la operación del viaje.

3. Contratación de servicios

La relación contractual entre el cliente y Kerala Tours se perfecciona cuando existen, como mínimo: (a) cotización o propuesta aceptada por el cliente; (b) pago del anticipo o total según lo acordado; y (c) confirmación escrita de la agencia (correo electrónico u otro medio fehaciente).

En programas internacionales u operados por mayoristas u operadores en destino, pueden aplicar adicionalmente las condiciones de pago, cancelación y modificación de dicho operador, las cuales el cliente declara conocer antes del primer depósito.

4. Precios y disponibilidad

Los valores publicados pueden expresarse en soles (S/) o dólares americanos (US$) según el paquete. Están sujetos a disponibilidad, confirmación y variación por tipo de cambio, impuestos, tasas, combustible, eventos en destino o políticas de aerolíneas y proveedores. Kerala Tours se reserva el derecho de corregir errores materiales de precio antes de la confirmación definitiva.

5. Propiedad intelectual

El diseño, logotipos, textos propios y material gráfico de este sitio están protegidos por la legislación peruana. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa de Kerala Tours, salvo uso personal y no comercial.

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, WhatsApp, formularios externos o sitios de terceros. Kerala Tours no controla ni asume responsabilidad por el contenido o políticas de privacidad de esos sitios.

7. Asesoría migratoria y sanitaria

La información sobre visas, vacunas, seguros o requisitos de ingreso es orientativa. Es responsabilidad del viajero verificar los requisitos vigentes ante las autoridades competentes antes de viajar.

8. Libro de reclamaciones

De conformidad con la normativa peruana de protección al consumidor, el usuario puede presentar reclamos a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde el pie de página de este sitio web, o de forma presencial en nuestro domicilio en horario de atención.

9. Legislación aplicable

Este aviso se rige por las leyes de la República del Perú, en particular el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la Ley General de Turismo (Ley N° 29408) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733), sin perjuicio de normas especiales aplicables a transporte aéreo u otros servicios contratados.

Este documento no constituye asesoría legal. Para casos específicos, consulte con un profesional del derecho.